Uslovi Korišćenja

Predmet

Ovim Opštim uslovima kupovine uređuju se prava i obaveze Trgovca i Potrošača u vezi sa kupovinom robe putem internet prodavnice www.bebakids.com, odnosno zaključenjem i izvršenjem ugovora o prodaji na daljinu, u skladu sa odredbama Zakona o zaštiti potrošača, Zakona o trgovini i drugim važećim propisima Republike Srbije.

Opšti uslovi kupovine predstavljaju sastavni deo svakog ugovora o prodaji robe zaključenog putem internet prodavnice Trgovca i primenjuju se na sve kupovine izvršene putem internet sajta, osim ako je za pojedinu kupovinu izričito ugovoreno drugačije.

Potrošač potvrđuje da je pre zaključenja ugovora imao mogućnost da se upozna sa ovim Opštim uslovima kupovine, da su mu bili dostupni na trajan način i da je njihov sadržaj prihvatio pre zaključenja ugovora.

---

Podaci o trgovcu

Trgovac je:

---

Cene proizvoda

Sve cene proizvoda navedene na sajtu sa uračunatim PDV-om. Cena artikala koja se naplaćuje prilikom isporuke je zvanična cena koja je važila na dan narudžbine. Kids Beba d.o.o. ima pravo da otkaže narudžbenicu uz slanje e-mail obaveštenja potrošaču ukoliko je došlo do grube greške prilikom postavljanja cene na sajtu, npr. umesto 10 000 je navedena cena 100 din, i sl.

---

Dostupnost artikala

Nastojimo da budemo što precizniji u opisu proizvoda, prikazu slika i samih cena, ali ne možemo garantovati da su sve informacije kompletne i bez grešaka. Svi artikli prikazani na sajtu su deo naše ponude i ne podrazumeva da su dostupni u svakom trenutku.

---

Načini plaćanja

Proizvode koje želite da poručite putem Internet prodavnice, možete platiti na više načina: 

 
Plaćanje pouzećem

Prilikom preuzimanja pošiljke koju ste prethodno poručili putem našeg sajta, plaćanje narudžbine se vrši isključivo u gotovom novcu u dinarskoj valuti na ruke kuriru naše partnerske kurirske službe koji vam donosi pošiljku.

Plaćanje karticama

Svoju narudžbinu možete platiti koristeći istaknute platne kartice na stranici Korpa, ukoliko je ovaj metod plaćanja ponuđen. Kartica mora biti odobrena od strane banke izdavaoca za online (Internet) plaćanje.
Prilikom online poručivanja, odabirom odgovarajućeg načina plaćanja bićete preusmereni na stranicu banke koja je zaštićena i sigurna za ovakav način plaćanja. Niti jednog trenutka podaci o vašoj platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.
Na ovoj stranici je potrebno da unesete sledeće podatke: 

 

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.

Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke.

Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

*Unos i provera podataka isključivo se obavljaju između korisnika kartice i banke, a Internet trgovac nema uvid u podatke koji se razmenjuju.

Plaćanje nije moguće u stranoj valuti, već isključivo u valuti RSD. Plaćanje je moguće platnim karticama domaćih i inostranih banaka.

Kupac koji koristi uslugu online plaćanja karticama preko naše Internet prodavnice mora ispunjavati sledeće uslove:
Isporuka robe je moguća samo na teritoriji Republike Srbije, na adresi navedenoj u porudžbini.
Samo vlasnik platne kartice može izvršiti plaćanje.
 

---

Radno vreme

Radno vreme webshop-a

BEBAKIDS online prodavnica radi od 00-24h, 7 dana u nedelji. 
U slučaju tehničkih problema ili tokom zahvata redovnog održavanja sajt može biti kraći vremenski period nedostupan o čemu ćete biti obavešteni.

Radno vreme Call centra

BEBAKIDS Call Centar radi od ponedeljka do petka od 8 do 16h.

---

Osnovna obeležja robe

Trgovac pre zaključenja ugovora Potrošaču pruža jasne, tačne i razumljive informacije o osnovnim obeležjima robe, kao i da ista poseduje svojstva potrebna za redovnu upotrebu te vrste robe u skladu sa njenom namenom.

Osnovna obeležja robe prikazana su uz svaki proizvod u internet prodavnici i obuhvataju, u zavisnosti od prirode proizvoda, naročito naziv proizvoda, opis, fotografiju, sastav, dimenzije, boju, veličinu, tehničke karakteristike, način upotrebe, održavanja i druge podatke od značaja za donošenje odluke o kupovini.

Trgovac preduzima razumne mere da informacije o robi budu tačne, potpune i ažurne. U slučaju očigledne greške u opisu proizvoda, tehničkim podacima, ceni ili dostupnosti proizvoda, Trgovac zadržava pravo da izvrši ispravku, o čemu će Potrošač biti blagovremeno obavešten pre zaključenja ili izvršenja ugovora.

---

Zaključenje ugovora na daljinu

Potrošač može izvršiti poručivanje robe putem internet prodavnice nakon što se upozna sa informacijama o robi, ceni, troškovima isporuke, načinima plaćanja i drugim podacima od značaja za zaključenje ugovora.

Prilikom završetka procesa kupovine, pre slanja porudžbine, Potrošaču će biti prikazan ukupan iznos za plaćanje, uključujući cenu robe i troškove isporuke. 
Potrošač slanjem porudžbine klikom na dugme ,,ZAVRŠI KUPOVINU“ potvrđuje da je izvršio izbor robe i da prihvata obavezu plaćanja ukupnog iznosa navedenog u narudžbini.

Nakon slanja narudžbine, Trgovac će Potrošaču bez odlaganja, putem elektronske pošte, na trajnom nosaču zapisa dostaviti potvrdu prijema narudžbine. Nakon provere i obrade narudžbine, Trgovac će Potrošaču dostaviti potvrdu o prihvatanju narudžbine zajedno sa Ugovorom o prodaji robe i obrascem za odustanak od ugovora.Ugovor o prodaji smatra se zaključenim u trenutku kada Trgovac Potrošaču dostavi potvrdu o prihvatanju narudžbine.

Potvrda prijema narudžbine koju Trgovac dostavlja Potrošaču putem elektronske pošte ili na drugi odgovarajući način predstavlja potvrdu da je porudžbina primljena i ne predstavlja zaključenje ugovora na daljinu. Ukoliko Trgovac nakon prijema narudžbine utvrdi da naručeni proizvod nije raspoloživ, da postoje objektivni razlozi zbog kojih nije moguće izvršiti isporuku ili da je prilikom unosa podataka došlo do očigledne greške, Trgovac će o tome bez odlaganja obavestiti Potrošača i izvršiti povraćaj eventualno uplaćenih sredstava.

---

Prodajna cena, troškovi i način plaćanja

U skladu sa odredbama Zakona o zaštiti potrošača i Zakona o trgovini, Trgovac pre zaključenja ugovora Potrošaču pruža jasne i razumljive informacije o prodajnoj ceni robe, načinu njenog obračuna, svim dodatnim troškovima koji mogu pasti na teret Potrošača, kao i o dostupnim načinima plaćanja i uslovima izvršenja ugovornih obaveza.

Prodajna cena svakog proizvoda iskazana je uz proizvod u internet prodavnici i predstavlja konačnu cenu sa uračunatim porezom na dodatu vrednost (PDV), osim ako je drugačije izričito navedeno. Sve cene istaknute u internet prodavnici izražene su u dinarima (RSD) i uključuju porez na dodatu vrednost (PDV), osim ako je drugačije izričito navedeno. Sva plaćanja izvršavaju se u valuti Republike Srbije – dinar (RSD).

Troškovi transporta, isporuke i drugi eventualni dodatni troškovi, ukoliko postoje, prikazuju se Potrošaču pre zaključenja ugovora, odnosno pre potvrđivanja narudžbine, na način koji omogućava Potrošaču da se upozna sa ukupnim iznosom koji je dužan da plati.

---

Pravo Potrošača na odustanak od ugovora

Potrošač ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od dana kada je roba dospela u državinu Potrošača, bez navođenja razloga i bez plaćanja dodatnih troškova, osim neposrednih troškova vraćanja robe, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

Rok za odustanak od ugovora počinje da teče od dana kada Potrošač ili treće lice koje je odredio Potrošač, a koje nije prevoznik, primi robu.

Potrošač ostvaruje pravo na odustanak od ugovora tako što Trgovcu dostavlja popunjen obrazac za odustanak od ugovora.

 

Po prijemu izjave o odustanku, Trgovac će Potrošaču bez odlaganja dostaviti potvrdu o prijemu izjave o odustanku.

Potrošač je dužan da robu vrati Trgovcu bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je obavestio Trgovca o svojoj odluci da odustane od ugovora.

Troškove neposrednog vraćanja robe snosi Potrošač.

Potrošač odgovara za umanjenje vrednosti robe koje je nastalo usled rukovanja robom koje prevazilazi ono koje je neophodno za utvrđivanje njene prirode, karakteristika i funkcionalnosti.

Ukoliko je predmet ugovora isporuka više vrsta robe koje je Potrošač naručio jednom porudžbinom, a koje se isporučuju odvojeno, rok za odustanak počinje da teče od dana kada je Potrošač primio poslednju isporučenu robu.

---

Povraćaj sredstava nakon odustanka od ugovora

U slučaju odustanka Potrošača od ugovora, Trgovac je dužan da Potrošaču vrati iznos koji je primio od Potrošača na osnovu ugovora, bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je primio obrazac za odustanak od ugovora.

Trgovac može odložiti povraćaj sredstava do povraćaja robe ili do trenutka kada Potrošač dostavi dokaz da je robu poslao nazad Trgovcu, u zavisnosti od toga koji događaj nastupi prvi.

Povraćaj sredstava Trgovac vrši istim sredstvom plaćanja koje je Potrošač koristio prilikom prvobitne transakcije, osim ako se Potrošač izričito saglasio sa drugim načinom povraćaja.

U slučaju vraćanja robe ili povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Kids Beba d.o.o. je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

---

Isporuka robe

Trgovac se obavezuje da robu isporuči Potrošaču u roku i na način koji su navedeni prilikom zaključenja ugovora, odnosno potvrde narudžbine.

Roba se isporučuje na adresu koju je Potrošač naveo prilikom poručivanja, putem dostavne  kurirskom službom City Express-a. Dostava se vrši isključivo na teritoriji Republike Srbije.

Okvirno vreme isporuke je od 3 do 5 dana.

Trgovac će Potrošaču dostaviti informacije o statusu narudžbine i, kada je moguće, podatke za praćenje pošiljke.

Rizik od slučajne propasti ili oštećenja robe prelazi na Potrošača u trenutku kada Potrošač ili treće lice koje je odredio Potrošač, a koje nije prevoznik, preuzme robu.

Nakon potvrđene narudžbine stići će Vam mejl potvrde da je Vaša narudžbina spremna za isporuku. Od tog trenutka rok isporuke je 3 - 5 radnih dana.

U slučaju zamene artikala troškove vraćanja robe u oba pravca snosi kupac, osim u slučajevima kada kupac dobije neispravan ili pogrešan artikal.

Kuriri City Express-a (eksterna firma koja vrši dostavu robe za nas), pošiljke donose na adresu za isporuku u periodu od 8-16h.

Molimo Vas da u tom periodu obezbedite da na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku. Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je da vizuelno pregledate paket da slučajno ne postoje neka vidna oštećenja.

Ukoliko primetite da je transportna kutija značajno oštećenja i posumnjate da je proizvod možda oštećen, odbijte prijem pošiljke i odmah nas obavestite putem mejla webshop@bebakids.com. Ukoliko je pošiljka naizgled bez oštećenja slobodno preuzmite pošiljku i potpišite kuriru adresnicu.

Kurir pokušava svaku pošiljku da uruči u dva navrata. Uobičajena praksa je da ukoliko Vas kurir ne pronađe na adresi, da Vas pozove na telefon koji ste ostavili prilikom kreiranja narudžbenice i ugovori novi termin isporuke. Ukoliko Vas i tada ne pronađe na adresi, pošiljka će se vratiti nama. Po prijemu pošiljke, kontkatiraćemo Vas kako bi ustanovili razlog neuručenja i dogovoriti se o ponovnom slanju.

► Prilikom preuzimanja pošiljke molimo Vas da u prisustvu kurira proverite svoj paket. Ukoliko na njemu ima vidljivih oštećenja (pocepani delovi i ugnječenje) paket ne bi trebalo da preuzmete. U ovom slučaju molimo Vas da nas pozovite telefonom na broj +381 60 8382 091 ili nam pošaljite e-mail sa svojim podacima (ime, prezime, telefon) na adresu webshop@bebakids.com i navedete razlog zbog koga ste odbili da preuzmete paket. U najkraćem mogućem roku obavestićemo Vas o daljem postupanju.

► Ukoliko ste primili pošiljku i nakon otvaranja kutije ustanovili da isporučena roba ne odgovara naručenoj ili podaci na računu nisu odgovarajući, molimo Vas da nas, najkasnije u roku od 24h od trenutka prijema pošiljke, pozovite telefonom na broj +381 60 8382 091 , ili pošaljete e-mail sa svojim podacima (ime, prezime, telefon) na adresu webshop@bebakids.com i opišete kakav problem imate. U najkraćem mogućem roku obavestićemo Vas o daljem postupanju.

---

Saobraznost robe i postupak rešavanja reklamacija

Trgovac odgovara za nesaobraznost robe ugovoru koja postoji u trenutku isporuke robe Potrošaču, kao i za nesaobraznost koja se pojavi u roku od dve godine od dana isporuke robe, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

Roba je saobrazna ugovoru ukoliko odgovara opisu, vrsti, količini i kvalitetu ugovorenim prilikom kupovine, kao i ako poseduje svojstva potrebna za redovnu upotrebu robe iste vrste, u skladu sa njenom namenom i svojstvima navedenim u opisu proizvoda, deklaraciji ili drugoj pratećoj dokumentaciji.

Potrošač može izjaviti reklamaciju zbog nesaobraznosti robe Trgovcu na sledeće načine:

Pisanim putem na adresu: Ignjata Joba 37, Voždovac, 11010 Beograd;

elektronskim putem na e-mail adresu: webshop@bebakids.com;

Prilikom izjavljivanja reklamacije Potrošač je dužan da dostavi račun ili drugi dokaz o kupovini robe (kopiju računa, slip ili drugi odgovarajući dokaz).

 

Trgovac je dužan da prilikom prijema reklamacije izda Potrošaču potvrdu o prijemu reklamacije, odnosno da elektronskim putem potvrdi prijem reklamacije i saopšti broj pod kojim je reklamacija zavedena u evidenciji primljenih reklamacija.

Trgovac je dužan da bez odlaganja, a najkasnije u roku od 8 (osam) dana od dana prijema reklamacije, dostavi Potrošaču odgovor na reklamaciju u pisanom ili elektronskom obliku.

Odgovor Trgovca na reklamaciju sadrži odluku da li prihvata reklamaciju, izjašnjenje o zahtevu Potrošača i predlog načina i roka rešavanja reklamacije ukoliko je reklamacija prihvaćena, odnosno obrazloženje razloga za odbijanje reklamacije.

Potrošač je dužan da se izjasni na odgovor trgovca najkasnije u roku od 3 (tri) dana od dana prijema odgovora trgovca, dostavljanjem odgovora elektronskim putem na mail adresu: webshop@bebakids.com. Ukoliko se potrošač u propisanom roku ne izjasni smatraće se da nije saglasan sa predlogom trgovca.

Rok za rešavanje reklamacije ne može biti duži od 15 dana od dana podnošenja reklamacije. Ukoliko Trgovac iz objektivnih razloga nije u mogućnosti da udovolji zahtevu Potrošača u roku koji je dogovoren, dužan je da o produžavanju roka za rešavanje reklamacije obavesti Potrošača i navede rok u kome će je rešiti, kao i da dobije njegovu saglasnost.

Ako je roba nesaobrazna ugovoru, Potrošač ima pravo da zahteva od Trgovca otklanjanje nesaobraznosti opravkom ili zamenom, odgovarajuće umanjenje cene ili raskid ugovora, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

Trgovac može odbiti otklanjanje nesaobraznosti robe opravkom ili zamenom, ako opravka ili zamena nisu moguće ili predstavljaju nesrazmerno opterećenje za trgovca, imajući u vidu sve okolnosti konkretnog slučaja.

Ako se nesaobraznost robe pojavi u roku od 30 dana od dana isporuke robe, Potrošač ima pravo da bira između zahteva da se nesaobraznost otkloni zamenom robe, odgovarajućim umanjenjem cene ili da izjavi da raskida ugovor.

Potrošač nema pravo na raskid ugovora ako je nesaobraznost robe neznatna.

Sve troškove koji su neophodni da bi roba postala saobrazna ugovoru, a naročito troškove rada, materijala, isporuke zamenjene robe i preuzimanja zamenjene robe, snosi Trgovac.

Shodno članu 59. Zakona o zaštiti potrošača Trgovac je odgovoran za nesaobraznost robe ugovoru koja se pojavi u roku od 2 (dve) godine od dana isporuke Potrošaču. Ako nesaobraznost nastane u roku od godinu dana od dana isporuke robe potrošaču, pretpostavlja se da je nesaobraznost postojala u trenutku isporuke, osim ako je to u suprotnosti sa prirodom robe i prirodom određene nesaobraznosti. Potrošač je dužan obavestiti Trgovca o nesaobraznosti robe u roku od dva meseca od trenutka saznanja za nesaobraznost, a najkasnije u roku od dve godine od dana isporuke robe potrošaču.

Trgovac snosi sve troškove koji su neophodni da bi roba postala saobrazna ugovoru, uključujući troškove rada, materijala, preuzimanja i isporuke robe.

---

Vansudsko rešavanje potrošačkih sporova

U skladu sa članom 63. i članom 173. Zakona o zaštiti potrošača ("Sl. glasnik RS",br. 35/2026), obaveštavamo Potrošače da imaju mogućnost rešavanja potrošačkog spora vansudskim putem u slučaju da Trgovac odbije reklamaciju.

Vansudsko rešavanje potrošačkih sporova obavlja se na transparentan, efikasan, brz i pravičan način pred telom za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova.

Ministarstvo unutrašnje i spoljne trgovine sačinjava listu tela i javno je objavljuje. Dostupna je na adresi https://www.zastitapotrosaca.gov.rs/ Postupak pred telom može da pokrene Potrošač predlogom samo ukoliko je prethodno izjavio reklamaciju ili prigovor i ne nakon isteka roka od 1 (jedne) godine od dana podnošenja reklamacije.

Kao Trgovac smo po Zakonu dužni da učestvujemo u postupku za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova. Svaka stranka u postupku vansudskog rešavanja potrošačkog spora plaća svoje troškove (troškovi zastupanja, putni troškovi i sl.)

---

Nepoštena poslovna praksa

Trgovac u odnosu prema Potrošačima postupa savesno, profesionalno i u skladu sa načelima profesionalne pažnje, uz poštovanje prava i interesa Potrošača, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

Trgovac ne primenjuje nepoštenu poslovnu praksu pre zaključenja ugovora, prilikom zaključenja ugovora, za vreme njegovog izvršenja, kao ni nakon izvršenja ugovornih obaveza.

Nepoštenom poslovnom praksom smatra se naročito poslovna praksa koja je protivna zahtevima profesionalne pažnje i koja može da bitno naruši ili preti da naruši ekonomsko ponašanje prosečnog Potrošača, odnosno da utiče na njegovu odluku o kupovini na način na koji ne bi uticala da je raspolagao potpunim i tačnim informacijama.

Trgovac se obavezuje da Potrošaču pre zaključenja ugovora pruži jasne, tačne, potpune i razumljive informacije o robi, njenim osnovnim obeležjima, ceni, troškovima, načinu plaćanja, isporuci, pravima Potrošača i drugim informacijama od značaja za donošenje odluke o kupovini.

Trgovac neće dovoditi Potrošača u zabludu davanjem netačnih informacija, prikrivanjem bitnih informacija ili stvaranjem pogrešnog utiska naročito u pogledu:

• postojanja, karakteristika, kvaliteta, sastava, dostupnosti i namene robe;
• cene robe, načina obračuna cene, popusta, akcijskih ponuda i drugih pogodnosti;
• uslova kupovine, isporuke, reklamacije, ostvarivanja prava po osnovu saobraznosti i prava na odustanak od ugovora;
• identiteta i svojstava Trgovca, kao i drugih okolnosti koje mogu biti od značaja za odluku Potrošača.

Trgovac ne koristi obmanjujuće ili nasrtljive poslovne prakse, niti postupanja kojima bi se neprimerenim uticajem ograničila sloboda izbora Potrošača ili ga navela na donošenje odluke o kupovini koju inače ne bi doneo.

---

Nasrtljiva poslovna praksa

Trgovac ne primenjuje nasrtljivu poslovnu praksu. Nasrtljivom poslovnom praksom smatra se svako uznemiravanje, prinuda, uključujući fizičku prinudu, ili nedozvoljeni uticaj kojim se narušava ili može narušiti sloboda izbora potrošača i navodi ga da donese ekonomsku odluku koju inače ne bi doneo.

Naročito je zabranjeno:

• stvaranje utiska da potrošač ne može da napusti prostor ili prekine komunikaciju bez zaključenja ugovora;
• uporno i neželjeno obraćanje potrošaču telefonom, elektronskom poštom ili drugim sredstvima komunikacije;
• vršenje pritiska, pretnji ili korišćenje teških okolnosti potrošača radi uticaja na njegovu odluku;
• zahtev da potrošač plati, vrati ili čuva robu koju nije naručio;
• stvaranje lažnog utiska o osvajanju nagrade ili druge koristi, kada ona ne postoji ili je uslovljena dodatnim plaćanjem ili troškovima.

---

Izjava o zaštiti privatnosti

Kids Beba d.o.o. posvećuje posebnu pažnju zaštiti privatnosti svojih kupaca i korisnika internet prodavnice.

Trgovac prilikom prikupljanja i obrade podataka o ličnosti postupa u skladu sa važećim propisima Republike Srbije kojima se uređuje zaštita podataka o ličnosti.

Podaci o ličnosti koje Potrošač dostavi prilikom korišćenja internet prodavnice, registracije korisničkog naloga, kreiranja porudžbine, komunikacije sa Trgovcem ili ostvarivanja prava iz ugovornog odnosa obrađuju se isključivo u svrhe realizacije kupovine, izvršenja ugovornih obaveza, isporuke naručenih proizvoda, obaveštavanja o statusu porudžbine, ostvarivanja prava Potrošača i ispunjenja zakonskih obaveza Trgovca.

Trgovac prikuplja i obrađuje samo one podatke o ličnosti koji su neophodni za ostvarivanje navedenih svrha i preduzima odgovarajuće tehničke, organizacione i kadrovske mere radi zaštite podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe, izmene ili neovlašćenog otkrivanja.

Pristup podacima o ličnosti imaju isključivo lica kojima su ti podaci neophodni za obavljanje poslova iz njihove nadležnosti, uz obavezu čuvanja poverljivosti podataka.

Ukoliko Potrošač da posebnu saglasnost, Trgovac može koristiti njegovu e-mail adresu ili broj telefona za dostavljanje obaveštenja o novostima, promotivnim ponudama i drugim marketinškim sadržajima. Data saglasnost može se u svakom trenutku opozvati, bez uticaja na zakonitost obrade izvršene pre njenog opoziva.

Detaljne informacije o načinu prikupljanja, obrade, čuvanja i zaštite podataka o ličnosti, pravima lica na koja se podaci odnose, rokovima čuvanja podataka, kao i drugim pitanjima od značaja, dostupne su u Politici privatnosti Trgovca.

---

Cookies

Naša Internet prodavnica koristi „cookies“ da vam pomogne da prilagodite korišćenje interneta vašim potrebama.
Cookie je tekstualni fajl koji je smešten na vašem hard disku od strane web servera. Cookie-ji ne mogu biti korišćeni da pokrenu program ili da isporuče virus vašem računaru.
Cookie-i su jedinstveno dodeljeni vama, i jedino mogu biti pročitani od strane web servera u domenu koji vam ih je poslao. Jedna od osnovnih svrha cookie-ja je da obezbedi pogodnosti koje će vam uštedeti vreme.

Sve informacije se čuvaju na sigurnom i u skladu sa internom polisom o bezbednosti mogu biti upotrebljeni za:

1. Proveru i isporuku narudžbina
2. Pružanje podrške kupcu
3. Pomoći pri sprečavanju prevara (provera kreditne kartice)
4. Administracija nagradnih igara
5. Vođenje vaše istorije kupovine

Prilikom kreiranja naloga na www.bebakids.com ili kreiranja narudžbina saglasni ste sa gore navedenim stavkama o upotrebi podataka.

Pored navedenih prikupljamo, analiziramo i obrađujemo podatke o proizvodima koje naši posetioci traže i kupuju, kao i o stranicama koje posećuju. Te podatke koristimo da bismo poboljšali ponudu i izgled naših stranica, i omogucili kupcima jednostavnije korišćenje, sigurniju i udobniju kupovinu.
Obavezujemo se da prikupljene podatke ne koristimo ni u koje druge svrhe.

---

Ograničenje odgovornosti

Trgovac ne odgovara za nemogućnost izvršenja ili kašnjenje u izvršenju svojih obaveza koje je posledica okolnosti koje nisu pod njegovom kontrolom i koje nije mogao predvideti, sprečiti ili otkloniti, uključujući slučajeve više sile, prekid rada internet mreže, telekomunikacione smetnje, kvarove tehničke opreme ili druge slične okolnosti.

Trgovac će u slučaju nastanka okolnosti iz prethodnog stava preduzeti razumne mere radi otklanjanja posledica i nastavka nesmetanog pružanja usluga internet prodavnice.

Odredbe ovog člana ne utiču na prava Potrošača koja mu pripadaju po osnovu Zakona o zaštiti potrošača, uključujući prava u vezi sa saobraznošću robe, reklamacijom, odustankom od ugovora i povraćajem sredstava.

---

Primena prava

Na ove Opšte uslove kupovine primenjuju se propisi Republike Srbije.

Na prava i obaveze Trgovca i Potrošača koja nisu uređena ovim Opštim uslovima kupovine primenjuju se odredbe važećih propisa Republike Srbije, naročito propisa kojima se uređuju zaštita potrošača, elektronska trgovina, trgovina, obligacioni odnosi i druga pitanja od značaja za ugovorni odnos između Trgovca i Potrošača.

---

Završne odredbe

Korišćenjem ovog internet sajta potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ove Uslove kupovine (u daljem tekstu: „Uslovi“), te da ste saglasni da ćete ih se pridržavati, kao i svih važećih zakona i drugih propisa Republike Srbije koji se primenjuju na korišćenje ovog internet sajta i kupovinu putem njega. Ukoliko ne prihvatate ove Uslove, molimo vas da ne koristite ovaj internet sajt.

Trgovac zadržava pravo da izmeni i dopuni ove Opšte uslove kupovine.

Izmenjeni Opšti uslovi kupovine biće objavljeni na internet stranici Trgovca i primenjivaće se na porudžbine i ugovore zaključene nakon njihovog stupanja na snagu.

Opšti uslovi kupovine stupaju na snagu danom objavljivanja na internet stranici Trgovca.

Opšti uslovi kupovine objavljeni su na internet stranici dana 01.08.2026. godine.