.png){kind=logo}
Nakon potvrđene porudžbine Vaša porudžbina ulazi u proces obrade u kome se utvrđuje da li je traženi proizvod dostupan.
Nakon obrade porudžbine stići će Vam mejl potvrde da je Vaša porudžbina spremna za isporuku.
Ukoliko telefon koji ste koristitli prilikom kreiranje porudžbine ima instaliranu Viber aplikaciju dobićete i Viber poruku o statusu porudžbine.
Rok isporuke
Nakon potvrde narudžbe, primićete poruku (email/viber) s potvrdom da je narudžba spremna za isporuku. Od tog trenutka rok isporuke je 3 radna dana.
Porudžbine kreirane petkom i vikendom, kurirska služba će preuzimei tek naredne nedelje.
Preuzimanje pošiljke
Na sajtu kurirske službe sa dobijenim kodom potvrdjene porudžbine možete proveriti u bilo kom trenutku status Vašeg paketa.
PROVERI STATUS PAKETA
Kurirska služba Daily Express pošiljke donose na adresu za isporuku u periodu od 8-16h.
Molimo Vas da u tom periodu obezbedite da na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku. Kurirska služba pokušava svaku pošiljku da uruči u dva navrata. Uobičajena praksa je da ukoliko Vas kurir ne pronađe na adresi, pozvaće Vas na telefon koji ste ostavili prilikom kreiranja narudžbenice i ugovori novi termin isporuke.
Ukoliko Vas i tada ne pronađe na adresi, pošiljka će se vratiti nama. Po prijemu pošiljke, kontkatiraćemo Vas kako bi ustanovili razlog neuručenja i dogovoriti se o ponovnom slanju.
Ukoliko Vam paket kasni ili ga kurir nije dostavio, pozovite Call Centar DExpress kurirske službe: +381113313333
Cena isporuke
Isporuka je besplatna za iznos preko 4000 RSD.
Za iznos manji od 4000 RSD troškovi isporuke iznose 230 RSD.
NAPOMENA: Potvrdom porudžbine, klikom na dugme POTVRDI PORUDŽBINU, saglasni ste sa uslovima isporuke.
Oštećena pošiljka
Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je da vizuelno pregledate paket da slučajno ne postoje neka vidna oštećenja.
Ukoliko primetite da je transportna kutija značajno oštećenja i posumnjate da je proizvod možda oštećen, odbijte prijem pošiljke i odmah nas obavestite putem mejla webshop@bebakids.com.
Ukoliko je pošiljka naizgled bez oštećenja slobodno preuzmite pošiljku i potpišite kuriru adresnicu.
Reklamacije
U slučaju reklamacije ili bilo kakve primedbe obratite nam se na mejl adresu: webshop@bebakids.com i žalba ili reklamacija će u najkraćem roku biti obrađena.
Zamene artiklla
U slučaju zamene artikala toškove vraćanja robe u oba pravca snosi kupac, osim u slučajevima kada kupac dobije neispravan ili pogrešan artikal.