Kako bi zamenili artikal kupljen na našem online shop-u, molimo Vas da:

Na email adresu webshop@bebakids.com pošaljete sledeće:

• Broj porudžbine
• šifru artikla (artikala) koje želite da zamenite
• Željeni artikal koji želite da dobijete u zamenu za prvobitno poručeno

Nakon toga ćete dobiti dalje instrukcije na mail sa kog ste poslali upit za zamenu.

Dobićete dva dokumenta koja je potrebno da potpišete i zajedno sa artiklom nam pošaljete na adresu koju ćete dobiti u mail-u.

Preporučujemo da povrat izvršite putem City Express ili Dexpress kurirskom službom. 

Ukoliko artikle pošaljete nekom drugom kurirskom službom, ne garantujemo da će paket biti preuzet jer se povrati uglavnom vrše u naše maloprodajne objekte, do čijih lokala druge kurirske službe uglavnom ne isporučuju pakete. 

VAŽNO - Artikal nemojte slati pre kontaktiranje našeg korisničkog servisa jer će tek nakon pokretanja procedure povrata adresa slanja artikla biti poznata.